Buka kembali status pesanan melalui akun yang digunakan saat membeli. Konfirmasi pembayaran dan aktivasi manfaat adalah dua tahap berbeda; kembali dari halaman pembayaran tidak selalu berarti pembayaran sudah terkonfirmasi.
Jangan langsung membayar ulang. Jika status tetap tidak sesuai, kirim permintaan bantuan dengan nomor pesanan, waktu, dan bukti pembayaran yang sudah ditutupi data sensitifnya.