Syarat & Ketentuan

1. Pengelola dan ruang lingkup

Kasvara dikelola oleh PT DIGITEK NUSANTARA DUSURI, berkedudukan di Kabupaten Sampang, Jawa Timur, Indonesia, dengan Nomor Induk Berusaha (NIB) 1709260067877.

Ketentuan ini berlaku pada penggunaan Kasvara bersama Pedoman Iklan, Kebijakan Privasi, serta ketentuan fitur yang ditampilkan sebelum Anda menggunakannya. Jika tidak menyetujui ketentuan yang berlaku, jangan lanjutkan penggunaan fitur tersebut.

2. Peran Kasvara

Kasvara adalah platform iklan baris yang menyediakan penayangan, pencarian, komunikasi, pemeriksaan konten, pelaporan, dan bantuan. Kesepakatan jual beli, penyewaan, pekerjaan, atau jasa antar pengguna dibuat oleh para pihak tersebut.

Kasvara tidak menerima atau menahan pembayaran untuk transaksi antar pengguna, serta tidak menyediakan rekening bersama atau pengiriman.

Pembayaran layanan Kasvara, seperti Niaga dan Sorot Iklan, dilakukan melalui alur resmi yang dibuka dari akun Anda. Pembayaran ini berbeda dari pembayaran barang atau jasa kepada pemasang iklan.

3. Akun dan akses

Pengunjung dapat menjelajahi iklan tanpa akun. Akun diperlukan untuk Chat Kasvara, aktivitas tersimpan, menulis kebutuhan atau tanggapan, serta memasang dan mengelola iklan. Verifikasi tambahan mengikuti persyaratan fitur yang ditampilkan.

Berikan informasi yang benar, perbarui kontak, dan jaga sesi serta metode masuk. Jangan meminjamkan akun untuk menghindari pemeriksaan atau pembatasan. Laporkan dugaan akses tanpa izin melalui Pusat Bantuan.

4. Konten dan hak pengguna

Anda bertanggung jawab atas iklan, foto, profil, kebutuhan, tanggapan, pesan, ulasan, dan bukti yang dikirim. Anda harus memiliki hak yang diperlukan serta mematuhi hukum dan hak pihak lain.

Kepemilikan konten tetap pada pemiliknya. Anda memberikan izin kepada Kasvara untuk menyimpan, memproses, menyesuaikan format, dan menampilkan konten sesuai tujuan layanan dan pengaturan aksesnya. Pengiriman konten privat tidak berarti izin untuk menjadikannya publik.

5. Penggunaan yang dilarang

• Penipuan, phishing, penyamaran, ancaman, pelecehan, dan pelanggaran hak pihak lain.
• Konten ilegal atau menyesatkan, spam, serta akun atau iklan berulang untuk menghindari pembatasan.
• Mengakses akun atau data tanpa hak, mencoba melewati keamanan, atau mengganggu ketersediaan layanan.
• Mengumpulkan atau memakai data pengguna tanpa hak yang sah.

6. Pemeriksaan dan moderasi

Kasvara dapat meminta perbaikan, menolak atau menurunkan konten, serta membatasi akses untuk menangani pelanggaran, risiko keamanan, atau kewajiban hukum. Alasan dan pilihan tindakan disampaikan melalui status atau pemberitahuan yang tersedia.

Pemeriksaan konten tidak menjamin identitas lengkap pengguna, kondisi objek, legalitas kesepakatan, atau hasil transaksi. Permintaan peninjauan dinilai berdasarkan informasi yang tersedia.

7. Komunikasi dan kesepakatan

Pengguna bertanggung jawab memeriksa penawaran, pihak, objek, dan dokumen sebelum menyepakati harga, pembayaran, penyerahan, pengiriman, pajak, izin, atau syarat lainnya.

Chat Kasvara berada dalam layanan Kasvara. WhatsApp, telepon, dan situs eksternal mengikuti ketentuan pihak terkait setelah dibuka. Kasvara tidak membuat kesepakatan atas nama pengguna.

8. Pencarian dan penempatan

Hasil mengikuti kata kunci, filter, urutan, dan wilayah yang dipilih. Tambahan dari wilayah sekitar diberi keterangan terpisah dan tetap mengikuti kriteria pencarian lainnya. Cakupan sekitar bergantung pada data wilayah yang tersedia; bukan jaminan jarak perjalanan tertentu.

Iklan berbayar ditandai sesuai penempatannya. Promosi tidak mengubah lokasi sebenarnya atau membuat iklan yang tidak memenuhi syarat menjadi layak ditampilkan.

9. Kasvara Dicari dan aktivitas tersimpan

Kasvara Dicari memungkinkan pengguna menyampaikan kebutuhan dan menerima tanggapan. Postingan dan tanggapan yang ditampilkan publik dapat dibaca pengguna lain. Bidang privat hanya digunakan sesuai penerima yang dijelaskan pada formulir.

Pencarian dan iklan tersimpan berbeda dari postingan kebutuhan publik. Notifikasi pencarian tersimpan mengikuti kriteria yang Anda simpan; tersedianya hasil atau tanggapan tidak dijamin.

10. Niaga dan Sorot Iklan

Paket, harga, manfaat, durasi, serta syarat kelayakan ditampilkan pada halaman layanan dan ringkasan pembelian. Periksa semuanya sebelum melanjutkan. Niaga dan Sorot Iklan tidak diperpanjang otomatis.

Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pada alur resmi. Status pembayaran dan aktivasi layanan dapat berbeda ketika konfirmasi atau aktivasi masih diproses. Jangan membayar ulang hanya karena Anda sudah menutup halaman pembayaran.

Jika pembayaran terkonfirmasi tetapi layanan belum aktif, Anda tidak perlu membayar kembali. Kasvara meninjau aktivasi dan memberikan penyelesaian sesuai gangguan yang terjadi. Pembelian tambahan dapat dimulai setelah masa layanan sebelumnya berakhir; jadwal ditampilkan pada akun.

Untuk pembayaran ganda, layanan yang gagal diaktifkan, atau gangguan layanan, ajukan peninjauan melalui status pembayaran. Jika pembayaran belum tercatat atau akun sudah ditutup, gunakan bantuan dengan nomor pembayaran dan bukti permintaan yang Anda simpan. Jangan mengirim PIN, OTP, CVV, atau nomor kartu lengkap.

Perubahan pikiran setelah layanan diberikan sesuai pesanan tidak otomatis menjadi dasar pengembalian. Penilaian tetap mempertimbangkan keadaan pembelian, layanan yang telah diberikan, dan hak konsumen yang berlaku. Ketentuan ini tidak menghapus hak atas penyelesaian ketika Kasvara tidak memenuhi layanannya.

Pengajuan, persetujuan, proses penyedia, dan keberhasilan pengembalian memiliki status yang berbeda. Pengembalian dilakukan melalui jalur yang tersedia untuk metode pembayaran terkait setelah diperiksa. Jangka waktu dana diterima mengikuti proses kanal pembayaran dan akan dijelaskan pada penanganan kasus; saldo promosi tidak dipaksakan sebagai pengganti dana.

Pengembalian sebagian sebagai kompensasi tidak otomatis menghentikan manfaat. Jika seluruh nilai pembelian dikembalikan, manfaat dari pembelian tersebut dihentikan. Pembelian lain tetap memiliki durasi yang dibayar; jadwal berikutnya dapat disesuaikan tanpa mengurangi durasinya.

11. Verifikasi, ulasan, dan keanggotaan

Verifikasi kontak menunjukkan pemeriksaan atas kontak, bukan verifikasi identitas menyeluruh. Ulasan di Kasvara menggambarkan pengalaman komunikasi, bukan bukti bahwa jual beli terjadi.

Keanggotaan Niaga dan promosi tidak membuktikan identitas, menaikkan nilai ulasan, atau menjamin keamanan serta keberhasilan kesepakatan.

12. Laporan dan bantuan

Laporkan konten melalui tindakan pada halaman terkait. Simpan nomor laporan dan kunci akses privat setelah laporan diterima. Permintaan bantuan memiliki nomor referensi dan kunci akses privat tersendiri. Simpan bukti permintaan untuk membaca status dan balasan. Jangan bagikan kunci akses kepada pihak lain.

Kasvara dapat meminta keterangan tambahan. Pengiriman laporan atau permintaan bantuan tidak menjamin penghapusan konten, pemulihan akun, atau pengembalian dana.

13. Privasi dan keamanan

Pemrosesan data dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Gunakan layanan dengan memperhatikan pengaturan publik dan privat. Jangan membagikan OTP, PIN, kata sandi, atau data yang tidak diperlukan.

14. Ketersediaan dan tanggung jawab

Kasvara berupaya menjaga keandalan layanan. Gangguan, pemeliharaan, atau keterlambatan konfirmasi dapat terjadi. Informasi pengguna juga dapat tidak lengkap atau berubah.

Pengguna bertanggung jawab atas keputusan dalam kesepakatan dengan pihak lain. Ketentuan ini tidak menghapus kewajiban Kasvara atau hak pengguna yang tidak dapat dikesampingkan menurut hukum.

15. Perubahan dan penyelesaian masalah

Layanan dan ketentuan dapat diperbarui untuk menyesuaikan fitur, keamanan, atau kewajiban hukum. Tanggal pembaruan dicantumkan pada dokumen, dan perubahan material disampaikan melalui layanan sesuai ketentuan yang berlaku.

Untuk pertanyaan atau sengketa penggunaan Kasvara, sampaikan kronologi dan bukti melalui Pusat Bantuan. Jalur ini tidak menghalangi Anda menggunakan mekanisme pengaduan atau penyelesaian sengketa yang tersedia berdasarkan hukum.