1. Pengelola dan cakupan
Kasvara dikelola oleh PT DIGITEK NUSANTARA DUSURI, berkedudukan di Kabupaten Sampang, Jawa Timur, Indonesia, dengan Nomor Induk Berusaha (NIB) 1709260067877.
PT DIGITEK NUSANTARA DUSURI bertanggung jawab atas pemrosesan data pribadi dalam layanan Kasvara yang dijelaskan pada kebijakan ini.
Kebijakan ini mencakup akun, iklan, profil, Chat Kasvara, Kasvara Dicari, aktivitas tersimpan, ulasan, pembayaran layanan, laporan, dan bantuan. Layanan eksternal mempunyai kebijakan privasinya sendiri.
2. Data akun dan konten
- Nama, email, foto profil, nomor kontak, serta informasi autentikasi dan verifikasi yang diperlukan.
- Iklan, foto, lokasi penawaran, profil, perubahan, dan status konten.
- Pesan Chat Kasvara, kebutuhan, pertanyaan, tanggapan, penawaran, catatan privat, ulasan, dan balasan.
- Pencarian atau iklan tersimpan, laporan, permintaan bantuan, serta bukti yang Anda kirim.
3. Data penggunaan dan pembayaran
Kasvara memproses pilihan pencarian dan lokasi, tindakan akun, interaksi kontak, sesi, serta catatan teknis dan keamanan yang diperlukan untuk menjalankan layanan dan mencegah penyalahgunaan.
Pembelian layanan mencakup nomor pesanan, paket, jumlah, metode atau kanal yang terkait, status pembayaran, serta aktivasi manfaat. Data yang Anda masukkan pada halaman penyedia pembayaran juga mengikuti kebijakan penyedia tersebut.
4. Informasi publik dan privat
Iklan, profil publik, lokasi penawaran, kontak yang dipilih untuk ditampilkan, serta ulasan dan balasan yang disetujui dapat terlihat oleh pengguna lain.
Kebutuhan dan tanggapan publik di Kasvara Dicari dapat memuat nama tampilan, teks, dan foto. Harga penawaran serta catatan yang ditandai privat ditujukan kepada pihak terkait sesuai alurnya.
Chat, pencarian dan iklan tersimpan, pesanan, permintaan bantuan, serta kunci laporan tidak ditampilkan sebagai konten publik. Akses operasional tetap dibatasi sesuai fungsi dan kebutuhan penanganan.
5. Pilihan lokasi dan peta
Anda dapat memilih wilayah secara manual. Ketika memilih lokasi perangkat, browser meminta izin dan koordinat dapat dikirim ke BigDataCloud untuk mencocokkan wilayah administratif. Perangkat tidak dilacak secara terus-menerus oleh fitur ini.
Pilihan wilayah disimpan pada perangkat untuk pencarian berikutnya. Bila koordinat digunakan sebagai kriteria pencarian, koordinat dapat ikut dikirim dalam permintaan dan alamat pencarian. Jangan membagikan alamat pencarian yang memuat lokasi yang ingin Anda rahasiakan.
Peta atau layanan pencocokan lokasi dapat menerima informasi permintaan, termasuk alamat jaringan dan koordinat yang diperlukan. Peta iklan menunjukkan informasi lokasi penawaran; bukan jaminan alamat atau jarak perjalanan yang presisi.
6. Tujuan pemrosesan
- Menjalankan fungsi yang Anda minta: pencarian, akun, penayangan, komunikasi, aktivitas tersimpan, dan pembayaran layanan.
- Memeriksa konten, menjaga keamanan akun, mencegah penyalahgunaan, dan mencatat tindakan moderasi.
- Menangani laporan, permintaan bantuan, dan permintaan terkait data.
- Menilai keandalan layanan serta memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
7. Dasar pemrosesan dan persetujuan
Pemrosesan mengikuti dasar yang berlaku untuk tujuannya, termasuk penyediaan layanan yang Anda minta, kewajiban hukum, dan persetujuan ketika diperlukan. Izin lokasi perangkat dapat ditolak atau dicabut melalui pengaturan browser.
Untuk pertanyaan mengenai dasar penggunaan data tertentu atau penarikan persetujuan, ajukan permintaan melalui jalur privasi. Penarikan persetujuan tidak dengan sendirinya menghapus kewajiban penyimpanan yang mempunyai dasar lain yang sah.
8. Penyedia layanan dan penerima data
Penyedia infrastruktur, penyimpanan, autentikasi, pemetaan, keamanan, komunikasi, dan pembayaran dapat memproses data yang diperlukan untuk tugasnya. Contohnya Google atau Meta ketika Anda memilih masuk melalui layanan tersebut, BigDataCloud untuk pencocokan wilayah, dan DOKU pada pembayaran layanan yang menggunakannya. Jika memilih Facebook, Kasvara menerima ID akun Facebook khusus aplikasi serta nama dan foto profil yang tersedia untuk membuat atau mengenali akun Kasvara. Masuk dengan Facebook tidak memerlukan kode verifikasi email tambahan. Penautan Facebook ke akun Kasvara yang sudah ada dilakukan secara eksplisit melalui pengaturan keamanan akun. Verifikasi nomor WhatsApp diperlukan sebelum memasang iklan jika nomor belum terverifikasi. Kasvara tidak meminta izin membaca email Facebook. Token akses Facebook hanya dipakai untuk pemeriksaan saat masuk atau penautan dan tidak disimpan.
Data dapat diberikan untuk menanggapi permintaan yang sah atau memenuhi kewajiban hukum. WhatsApp, telepon, email, dan situs eksternal berada dalam layanan pihak terkait setelah dibuka. Pertanyaan tentang penyedia atau pemrosesan lintas negara dapat disampaikan melalui jalur privasi.
9. Penyimpanan perangkat dan Kasvara Care
Cookie dan penyimpanan browser digunakan untuk sesi, preferensi, serta pemulihan alur yang relevan. Menghapus data situs dapat mengeluarkan akun, menghapus preferensi, atau menghilangkan bukti akses yang disimpan di perangkat.
Percakapan Kasvara Care berlangsung pada halaman yang sedang dibuka dan tidak disimpan sebagai riwayat percakapan akun. Pilihan jenis bantuan dapat disimpan selama sesi tab. Permintaan bantuan yang dikirim melalui formulir disimpan terpisah untuk penanganan.
Jangan memasukkan kata sandi, OTP, data kartu, atau informasi sensitif ke pencarian bantuan. Gunakan formulir penanganan untuk rincian yang memang diperlukan.
10. Penyimpanan dan penghapusan
Anda dapat meminta akses, koreksi, pembatasan pemrosesan, atau penghapusan data melalui pengaturan akun dan bantuan Kasvara. Kami memeriksa kepemilikan dan ruang lingkup permintaan. Jangan mengirim dokumen identitas lengkap sebelum diminta melalui jalur yang sesuai.
Penghapusan akun menutup profil, kontak dan iklan publik, mencabut sesi masuk, serta menghentikan layanan aktif yang terkait akun setelah persetujuan penutupan. Hak penyelesaian pembayaran tetap dipertahankan. Simpan kode permintaan dan kunci pelacakan untuk melihat hasil setelah akun ditutup.
Catatan yang diperlukan untuk kewajiban hukum, pembayaran, hak pihak dalam percakapan, atau pemeriksaan keamanan dapat dipertahankan secara terbatas dengan alasan dan pemeriksaan berkala. Kewajiban penyimpanan data PMSE yang terkait transaksi keuangan sekurang-kurangnya 10 tahun dan yang tidak terkait transaksi keuangan sekurang-kurangnya 5 tahun diterapkan pada catatan yang termasuk cakupan kewajiban tersebut, bukan sebagai alasan menyimpan semua data akun selama itu.
Akses ke media akun yang telah ditutup diblokir sebelum penghapusan objek penyimpanannya selesai. Salinan cadangan dapat masih memuat data sampai siklus penggantian atau penghapusan cadangan. Saat pemulihan, catatan penghapusan diterapkan kembali sebelum layanan dibuka agar akun dan konten yang telah dihapus tidak muncul kembali. Hasil permintaan menjelaskan data yang dihapus dan arsip yang masih diperlukan.
11. Hak dan pilihan Anda
- Meminta penjelasan dan akses atas data pribadi Anda sesuai ketentuan yang berlaku.
- Meminta koreksi, penghapusan, penghentian atau pembatasan pemrosesan apabila memenuhi ketentuan.
- Menarik persetujuan pada pemrosesan yang bergantung padanya, serta menyampaikan keberatan atau pengaduan.
- Mengajukan permintaan melalui Pusat Bantuan dengan topik Privasi dan data. Jelaskan akun dan permintaan secukupnya; jangan menyertakan OTP atau kata sandi.
12. Keamanan dan data anak
Kasvara memakai pembatasan akses, validasi, perlindungan sesi, serta pencatatan tindakan untuk mengurangi risiko. Pengguna tetap perlu menjaga perangkat dan metode masuk. Laporkan dugaan akses tanpa izin atau kebocoran data melalui bantuan resmi.
Kasvara tidak ditujukan untuk penggunaan mandiri oleh anak yang belum dapat memberikan persetujuan yang sah. Jika Anda menduga data anak dikirim tanpa dasar yang tepat, hubungi tim Kasvara untuk penanganan.
13. Pembaruan dan kontak
Kebijakan diperbarui ketika fitur atau praktik data berubah. Tanggal pembaruan ada di bagian atas dokumen. Untuk penjelasan, keluhan, atau permintaan hak data, gunakan jalur bantuan resmi Kasvara.
Penanganan data mengikuti ketentuan pelindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia. Kebijakan ini tidak mengurangi hak yang diberikan oleh hukum.
Hubungi tim Kasvara