Topik bantuan

Keamanan & laporan

Penipuan, laporan, pembayaran, dan pemeriksaan. Pilih panduan yang paling dekat dengan kebutuhan Anda.

24 panduan tersedia

Semua panduan

Apa yang harus diperiksa sebelum transaksi?Bandingkan harga, baca deskripsi, periksa foto, lokasi, profil, kondisi objek iklan, nomor seri, dan dokumen yang relevan.Bagaimana melaporkan iklan?Buka detail iklan, pilih Laporkan, lalu isi alasan dan keterangan yang relevan. Tutupi data pribadi yang tidak diperlukan pada bukti.Bagaimana melaporkan profil?Buka profil pemasang dan pilih Laporkan. Jelaskan perilaku atau informasi yang bermasalah serta iklan terkait jika ada.Saya mencurigai penipuanHentikan komunikasi yang mencurigakan dan jangan mengirim uang, OTP, PIN, kata sandi, atau memasang aplikasi dari pihak lain.Apa arti Kontak Terverifikasi?Kontak Terverifikasi menunjukkan kontak pada akun telah melalui verifikasi Kasvara. Label ini bukan pemeriksaan identitas menyeluruh dan tidak menjamin kondisi barang, hak menawarkan, atau keamanan transaksi.Apakah iklan yang disetujui pasti aman?Tidak. Peninjauan membantu menyaring pelanggaran dan risiko yang terlihat, tetapi bukan jaminan identitas, kualitas barang, legalitas dokumen, atau keamanan transaksi.Apakah aman membayar uang muka?Uang muka memiliki risiko tinggi jika identitas, objek iklan, dokumen, dan kesepakatan belum diperiksa. Jangan membayar hanya karena pemasang iklan memberi tekanan waktu atau mengaku ada pihak lain yang berminat.Saya menerima tautan mencurigakanJangan mengisi akun, data kartu, atau memasang aplikasi dari pihak yang tidak dapat diverifikasi. Buka Kasvara melalui alamat yang Anda kenal.Data apa yang tidak boleh dibagikan?Jangan pernah membagikan OTP, PIN, kata sandi, kode pemulihan, CVV, nomor kartu lengkap, atau tautan masuk kepada siapa pun—termasuk pihak yang mengaku sebagai Kasvara.Bagaimana bertemu pemasang iklan dengan aman?Pilih tempat ramai pada waktu yang aman, beri tahu orang terdekat, dan hindari membawa uang tunai berlebihan.Apa yang diperiksa saat membeli kendaraan?Cocokkan identitas pemilik, STNK, BPKB, nomor rangka, nomor mesin, kondisi fisik, dan riwayat yang dapat diperiksa. Jangan hanya mengandalkan foto dokumen.Apa yang diperiksa untuk properti?Periksa objek secara langsung, identitas pemilik atau pihak yang berwenang, dokumen, alamat, batas objek, biaya, dan isi perjanjian.Lowongan meminta biayaJangan membayar biaya rekrutmen. Waspadai permintaan deposit, pembelian paket, atau transfer sebagai syarat melamar.Bagaimana memakai jasa dengan aman?Sepakati ruang lingkup pekerjaan, biaya, jadwal, bahan, perubahan pekerjaan, dan bentuk tanggung jawab sebelum pekerjaan dimulai.Seseorang mengaku sebagai tim KasvaraJangan mengikuti instruksi, membuka tautan, atau memberikan kode rahasia kepada pihak yang menghubungi tanpa konteks yang dapat diperiksa.Saya diminta memasang aplikasi atau berbagi layarHentikan proses. Jangan memasang aplikasi, memberikan akses jarak jauh, atau berbagi layar atas instruksi pemasang iklan, pencari iklan, kurir, maupun pihak yang mengaku sebagai Kasvara.Pembeli mengirim bukti transferJangan menyerahkan barang hanya berdasarkan tangkapan layar, pesan, atau notifikasi yang dikirim pembeli. Periksa mutasi melalui aplikasi atau kanal resmi penyedia pembayaran Anda.Pembeli meminta data pribadi atau dokumenBerikan hanya informasi yang benar-benar diperlukan untuk penawaran dan tutupi bagian dokumen yang tidak relevan. Jangan mengirim OTP, PIN, kata sandi, CVV, atau foto kartu pembayaran.Amankah mengirim dokumen lamaran?Periksa identitas perusahaan dan tujuan setiap dokumen. Kirim hanya bagian yang relevan, beri penanda bila perlu, dan tutupi nomor identitas, tanda tangan, atau data keluarga yang belum diperlukan.Diminta membayar tanda jadi propertiJangan membayar tanda jadi hanya berdasarkan foto, pesan, atau tekanan waktu. Periksa objek, pihak yang berhak, dokumen, ketentuan pengembalian, dan bentuk perjanjiannya.Hasil jasa tidak sesuai kesepakatanBandingkan hasil dengan ruang lingkup, jadwal, perubahan, dan bukti persetujuan yang tersimpan. Sampaikan masalah secara tertulis dan hindari ancaman atau penyebaran data pribadi.Saya menerima ancaman atau pelecehanHentikan komunikasi, jangan membalas dengan ancaman, dan simpan bukti lengkap termasuk nomor, waktu, serta konteks iklan.Iklan atau profil meniru identitas sayaLaporkan profil atau iklan terkait dan jelaskan bagian identitas yang ditiru. Sertakan tautan serta bukti kepemilikan atau hubungan yang relevan tanpa membuka data pribadi berlebihan.Bagaimana memeriksa status laporan?Buka Status Laporan, masukkan nomor laporan dan kunci akses privat yang diberikan setelah laporan diterima. Nomor laporan saja tidak memberikan akses ke status privat.