Topik bantuan
Masalah teknis
Koneksi, lokasi, unggahan, dan kesalahan halaman. Pilih panduan yang paling dekat dengan kebutuhan Anda.
12 panduan tersediaSemua panduan
Bantuan AI sedang tidak tersediaSaat layanan atau batas pemakaian AI belum memungkinkan, gunakan pencarian, formulir iklan, atau panduan biasa. Bantuan AI tidak menjadi syarat untuk menyelesaikan tugas utama.Pesan Chat tidak berhasil dikirimPeriksa koneksi dan pastikan Anda sudah masuk. Baca pemberitahuan pada percakapan; pembatasan akun atau percakapan dapat memengaruhi pengiriman pesan.Foto iklan gagal diunggahPastikan file benar-benar berupa gambar yang didukung, koneksi stabil, dan jumlah foto tidak lebih dari lima. Coba unggah satu per satu tanpa menutup halaman.Kasvara terasa lambatPeriksa koneksi, tutup tab berat lain, lalu muat ulang satu kali. Foto dan halaman yang sudah tersimpan dapat tetap tersedia dari cache, tetapi data baru memerlukan koneksi.Apa yang terjadi saat offline?Saat offline, sebagian tampilan yang sudah pernah dimuat dapat tetap terlihat, tetapi pencarian baru, perubahan akun, pengiriman iklan, laporan, dan formulir bantuan membutuhkan koneksi.Halaman menampilkan kesalahanGunakan tindakan Coba Lagi jika tersedia, lalu muat ulang satu kali. Pastikan koneksi aktif dan browser tidak memblokir penyimpanan atau JavaScript yang dibutuhkan.Izin lokasi ditolakKasvara tetap dapat digunakan tanpa izin lokasi. Pilih wilayah secara manual melalui pemilih lokasi.Di mana pencarian dengan kamera?Pencarian dengan kamera belum ditampilkan. Fitur itu baru boleh dibuka setelah inventori, mutu pencocokan, izin kamera, privasi gambar, dan fallback kegagalannya siap.Apakah Kasvara mengirim notifikasi?Notifikasi di Kasvara dapat membantu Anda mengikuti aktivitas akun dan iklan sesuai fitur yang digunakan. Periksa detail status langsung pada halaman terkait.Browser atau perangkat apa yang didukung?Gunakan versi terbaru browser utama yang masih menerima pembaruan keamanan. Aktifkan JavaScript dan penyimpanan situs yang diperlukan untuk sesi, preferensi, serta formulir.Saya mengalami hambatan aksesibilitasJelaskan halaman, perangkat bantu, browser, dan langkah yang menimbulkan hambatan. Jika memungkinkan, sebutkan label kontrol atau bagian halaman yang bermasalah.Mengapa iklan berikutnya belum muncul saat scroll?Daftar iklan dilanjutkan otomatis saat Anda mendekati bagian akhir. Iklan di wilayah pilihan diselesaikan lebih dahulu, kemudian pilihan sekitar yang tersedia.